A Prefeitura de Matupá está disponibilizando uma ouvidoria exclusiva para atender  toda a população sobre os serviços prestados pela empresa Águas de Matupá, a ouvidoria compreende em um canal de Whatsapp que vem para receber fotos e vídeos sobre as situações que vem ocorrendo no município, e que é prejudicial a população de Matupá, o contato é 3595-3112.

O contrato que a empresa Águas de Matupá tem com a prefeitura foi assinado em meados de 2001 e tem o seu encerramento no ano de 2031. O corpo jurídico da prefeitura municipal vem tomando as medidas cabíveis em relação à concessão.

A Secretaria Municipal de Meio Ambiente também vem agindo cobrando diariamente a Empresa para que resolva os problemas, mas como é expresso no contrato o Município de Matupá tem o limite legal de “Notificar” e repassar as denúncias para a AGER “Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados” que tem o objetivo de verificar e fazer a análise para penalizar a empresa.

Por isso a Prefeitura Municipal abriu o canal de reclamações para receber as denúncias da população.

Segundo o prefeito de Matupá, a concessionária tem o dever de se aproximar da população. “Temos uma ferida que não está cicatrizada. Houve falha de planejamento na assinatura deste contrato, que não previu o crescimento do nosso município e agora nosso povo está sofrendo, isso é inadmissível, vamos tomar providencias”.

Assim fica o nosso apelo para que todos que sofrem com a Empresa que façam essa denúncia via ouvidoria no Whatsapp da prefeitura, onde terá um servidor disponível para responder no horário das 07 hrs as 11 hrs e das 13 hrs as 17 hrs. 

O morador também pode pedir o serviço de caminhão Pipa que é oferecido pela empresa diretamente na sede da Águas de Matupá ou pelos telefones 0800 647 6060, 40201038 ou  66 9724-2963